На проде
Продажи
Остатки, резервы, цены по соглашениям и история продаж клиента — одним ответом, без звонков на склад.
Решение Неонис · ИИ + 1С
Nion AI — персональный бизнес‑помощник
Ассистент для любого направления бизнеса: продажи, руководство, склад, финансы, документы, новые сотрудники. Один вопрос на обычном русском — точный ответ с живыми данными из 1С, документами и регламентами компании.
На проде Работает на боевой 1С:ERP
Направления
Один помощник — для любого отдела
Каждый сотрудник получает своего ассистента: с данными своего участка и только с теми правами, которые у него есть в 1С.
На проде
Руководитель
Задолженность и заказы клиентов своей команды таблицей за секунды: руководитель видит клиентов подчинённых.
На проде
Документы и сертификаты
Сертификаты, паспорта изделий, инструкции: поиск по смыслу, номер, срок действия и ссылка на источник.
Под задачу
Склад и закупки
Остатки и резервы по складам, состояние заказов — ответом в чате, а не отчётом по запросу.
Под задачу
Финансы
Дебиторская задолженность и просрочка по клиентам прямо из 1С, без ручных выгрузок.
Под задачу
Новые сотрудники
Регламенты, инструкции и «как у нас принято» — с первого дня, без отвлечения коллег.
Под задачу
Клиентская поддержка
Ответы по каталогу и техописаниям с сайта компании со ссылкой на нужную страницу.
Ваше направление
Набор источников и инструментов собираем под процесс: 1С, документы, сайты, базы знаний.
Обсудить сценарийКакую боль закрываем
Было и стало
| Как было | Что стало |
|---|---|
| Менеджер звонит на склад или открывает 1С, чтобы узнать остаток и цену | Спрашивает в чате и получает остаток, резерв и цену из 1С |
| Сертификаты и инструкции ищут по сетевым папкам | Вопрос «найди сертификат» возвращает документ с номером и сроком действия |
| Руководитель ждёт, пока кто-то выгрузит отчёт по дебиторке | «Кто нам должен и сколько, таблицей» — готово за секунды |
| Знания уходят вместе с сотрудниками | База знаний доступна новому сотруднику с первого дня |
| Права настраиваются в двух местах | Права берутся из 1С: каждый видит только разрешённое |
Возможности
Что уже сделано и работает на проде
Живые данные из 1С:ERP
Остатки, резервы, цены, дебиторская задолженность, заказы и история продаж — в реальном времени.
Цифры не выдумываются
Нет связи с 1С — нет цифр. Числа в ответе дополнительно сверяются с данными 1С.
Права ровно как в 1С
Права применяются в 1С до передачи данных ИИ: чужие клиенты и цены не утекают.
Ценовая политика под контролем
Менеджеры видят только согласованные виды цен, себестоимость — только администраторы.
База знаний
Документы, сертификаты, паспорта изделий. Поиск по смыслу, устойчивый к опечаткам, со ссылкой на источник.
Сайты как источник знаний
Каталоги и техописания с сайта компании, ночное обновление, ссылка на страницу в ответе.
Защита персональных данных
Маскирование ФИО, телефонов, адресов, паспортов и реквизитов до отправки в модель.
Журнал аудита
Кто, когда, что спросил, какие данные 1С использованы и сколько это стоило.
Архитектура
Как отвечает Nion AI
- ВопросСотрудник спрашивает на обычном русском
- Права из 1СОпределяется, что ему можно видеть
- Данные1С:ERP, база знаний, сайты
- ЗащитаМаскирование персональных данных
- МодельФормулирует ответ, цифры не меняет
- АудитЗапрос и ответ — в журнале
- 735документов в базе знаний
- 455автотестов backend и frontend
- DockerHTTPS, проверки здоровья, ежедневные бэкапы
Развитие
Что можно добавить
Это предложения, а не обещания: эффект каждой идеи измеряем на ваших данных до и после запуска.
- Подбор аналогов, если нужной позиции нет на складе
- Черновик коммерческого предложения одним сообщением
- Утренний дайджест руководителю: просроченная задолженность, зависшие резервы
- Напоминания об истекающих сертификатах
- Анализ дебиторки: кому звонить в первую очередь
- Голосовые вопросы через мессенджер
- Портал самообслуживания для клиентов и дилеров
- Прогноз спроса и разбор тендерной документации
Вопросы
Частые вопросы
Nion AI — только для отдела продаж?
Нет. Механизм один для любого направления: вопрос → права из 1С → данные и документы → ответ. Для каждого отдела подключаем свои источники и инструменты: остатки и заказы, задолженность, регламенты, сертификаты, каталоги. На боевой 1С:ERP решение уже работает для продаж и их руководителей.
Откуда ассистент берёт остатки и цены?
Только из 1С:ERP через HTTP-сервис, в момент вопроса. Если 1С недоступна, ассистент отвечает, что не удалось получить актуальные данные, и не вызывает языковую модель.
Как настраиваются права доступа?
Сайт не заводит собственных прав: источник — группы доступа в 1С. Права применяются в 1С до того, как данные попадут к ИИ. Руководитель автоматически видит клиентов своих подчинённых.
Что с персональными данными?
Всё, что уходит во внешнюю языковую модель, проходит маскирование: ФИО, телефоны, e-mail, адреса, паспортные данные, ИНН физических лиц, банковские реквизиты. Каждый запрос пишется в журнал аудита.
Какие документы можно подключить к базе знаний?
PDF, DOCX, XLSX, презентации, сертификаты, паспорта изделий, а также сайты компании. Документы можно забирать прямо с файлового сервера. Цены из документов при загрузке вырезаются, чтобы устаревшая цена не попала в ответ.
Подойдёт ли решение нашей отрасли?
Механизм отраслево-нейтрален: вопросы об остатках, ценах, клиентах, долгах и документах есть в любой торговой и производственной компании. Набор инструментов и источников настраиваем под вашу 1С.
Заявка
Обсудим помощника для ваших сотрудников
Какая у вас 1С, какие отделы и какие вопросы сотрудники задают чаще всего. Покажем, как это будет работать у вас.
Сначала оцениваем задачу и называем объём. Решение о старте — за вами.